ecuvo,-エクボ-永久修理保証について

保証対象外

場合により、ここに表記されていない内容でも修理をお断りすることもございます。
あらかじめ ㈱フクシン ecuvo,修理センター へのご連絡を宜しくお願い致します。

修理の流れ

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  本ページをよく確認し、全てにチェックが付いた
  場合はサイトでの返品手続きをお願いいたします。

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  パッケージに必要事項を記載し、修理する商品を入れ郵送でお送りください。※送料はお客様負担になります。

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  修理が終わり次第郵送でお送りいたします。約10日間で修理が終わります。※送料はお客様負担になります。

修理について

以下のチェック項目全てにチェックが付いた場合、ホームページのお問い合わせフォームか
メールアドレスに修理部分の画像と詳細をお送り下さい。

修理例

穴修理

通常使用で穴があいたもののみ修理いたします。
※修理が困難な場合もございます。

ネーム修理

ネームが切れたり外れたりした場合、付け直してお送りいたします。

修理が困難な例

以下項目に当てはまる修理は、場合によってはお断りさせていただくこともございます。詳細も記載しておりますので、予めご一読宜しくお願い致します。

穴が1cm以上である。

穴が1cm以上になった場合、編目の修復が困難になります。ecuvo,商品は柔らかい肌触りを実現するために編みあがった商品を一度洗濯しており、糸の毛をわざと立たせています。糸の毛が立っていると編目の修復自体が難しくなるため、大きな傷の修復が困難になり修理痕が大きく目立つ場合もございます。

修理箇所が
商品の先端や裾部分である

商品の先端や裾部分は編み始めや編み終わりの箇所なので修復は難しく、修理をしても見た目やサイズが変化してしまったり、またすぐに修理が必要になってしまったりする可能性があります。
手袋の場合は各指先とカフスの終わり部分になります。

修理箇所がリブ編み部分である。

リブ編みは特殊な編み方なので、修理をしても修理痕が大きく目立ち、編み模様にもズレが生じてしまう可能性があります。